Open Technology Real Services

aus GenWiki, dem genealogischen Lexikon zum Mitmachen.
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Das Open Technology Real Services (ehem. Open Ticket Request System) (OTRS)[1] wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.

Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Aktivitäten, etwa der Digitalen Bibliothek (DigiBib). Die Benutzerverwaltung in OTRS erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Es wird die ((OTRS)) Community Edition (6.0) eingesetzt, die von der Firma Znuny bereit gestellt wird.

Nachfragen zu OTRS-Tickets können unter GenWiki@genealogy.net gestellt werden.

Hinweis: Im GitLab von CompGen gibt es für etliche Aktivitäten, vor allem zu Software-Entwicklungsprojekten, eigene Ticket-Listen, etwa die GenWiki-Ticketliste.

Links

Vorlagen

Die folgenden Vorlagen stehen zur Nutzung im GenWiki zur Verfügung.

OTRS Ticket.svg
English: The permission for use of this work has been archived in genealogy.net's OTRS and can be presented if required by the GenWiki-Admins (Leave or indicate the mentioned beneath OTRS number in your mail, please). Permission presentation request
Deutsch: Die Genehmigung zur Verwendung dieses Werkes im GenWiki ist im genealogy.net OTRS archiviert und kann bei Nachfrage durch die GenWiki-Administratoren vorgelegt werden. (Bitte belassen oder verwenden Sie die u.a. OTRS-Nummer in Ihrer Nachfrage. Nachfrage zur Verwendungsgenehmigung
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Einzelnachweise

  1. Artikel OTRS. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie.